Q és A About - értékesítési szolgáltatás után
Q1:Hogyan kell használni és telepíteni a gépet?
A-First: Professzionális élő képzési videókat kínálunk USB-vel minden géphez, valamint nagyon részletes utasításokat referenciaként. Másodszor: Mérnökünket el lehet küldeni az Ön országába. De az ügyfélnek meg kell fizetnie a légi jegyeket. Emellett az ügyfélnek az utazás során el kell szerveznie a szállást.
2. kérdés: Mi lenne a garancia és a pótalkatrészek?
A-1-3 éves garanciát nyújtunk. Egy évre a gépi ára más lesz. Ez egy opcionális szolgáltatás. Elegendő alkatrészt biztosítunk a géphez, és az alkatrészek többsége megtalálható a helyi piacon. Vásárolhat tőlünk is, ha az összes, amit megadtunk, befejeződött.
3. kérdés: Mit tegyünk, ha problémákat tapasztalunk a gépen?
A-Megjelenítve nekünk a probléma képét vagy videóját. Ha a problémát a munkavállalók megoldhatják, akkor megoldást küldünk Önnek videóval
vagy képek. Ha a probléma az ön ellenőrzése alatt áll, akkor mérnökünket elküldik a gyárnak (az ügyfél az utazás során fizeti a díjat). Miután kapcsolatba lépett velünk, 10 órán belül válaszolunk a kérdéseire, és segít a gépprobléma megoldásában.
4. kérdés: Mérnöki szolgálat
A --A mérnököket el lehet küldeni a gépek telepítésére és hibakeresésére az ügyfél gyárában. Az ügyfeleknek fizetniük kell a légi jegyekért és a szállodák költségeiért. A mérnökök fizetése napi 150 USD. Ha az ügyfél megrendelése meghaladja a 80 000 USD-t, akkor 3 napos helyszíni mérnöki szolgáltatást tudunk nyújtani.
5. kérdés: A logisztika és a szállítás megbízható?
A - - Van egy professzionális szállítási ügynökünk, akivel több mint 10 éve együttműködünk. Segíthetünk abban, hogy a gépet a kikötőbe, az ajtóhoz, stb. Szállításában tudjuk szállítani. A gépet biztonságosan el lehet szállítani. Ha az áruk megsérülnek vagy elvesznek a szállítás során, vegye fel velünk a kapcsolatot. Segítünk abban, hogy kérelmet nyújtson be a szállítási ügynöknek. A vámkezelési problémákkal kapcsolatban néhány ügyfelnek nincs importálási tapasztalata. Rendelkezhetünk háztól házig tartó kézbesítési szolgáltatást, beleértve az adót is. Nem kell kezelnie a vámkezelési és a kapcsolódó behozatali eljárásokat. Szállítási ügynökünk segít kezelni.
6. kérdés: Hogyan van a gép csomagolása? Biztonságos?
A - - Igen, garantáljuk, hogy biztonságosan megkapja a gépet. Kis, könnyű gépekhez kartondobozokat és buborékcsomagolást használunk. Nagyobb és nehezebb gépekhez exportminőségű fa ládákat használunk. Az összes csomagolás elég tartós ahhoz, hogy ellenálljon a távolsági szállításnak. Védi a gépet és megakadályozza a sérüléseket a szállítás során.
7. kérdés; a mérnökök és az értékesítési személyzet professzionalizmusáról?
A-A mérnökök és az értékesítési személyzet többsége 5-10 éves tapasztalattal rendelkezik. A szakértelmüket felhasználják, hogy a lehető leghamarabb megoldják a problémáit. Bármikor kapcsolatba léphet velünk e -mailben, weboldalon, WhatsApp, WeChat stb.
